一名網(wǎng)絡課程輔導教師的思考
2002 年在進入人大網(wǎng)院工作以前，我從未接觸過網(wǎng)絡教育，但我一心琢磨教育改革的愿望沒有變化。剛工作的時候，我接觸的是傳統(tǒng)的應試教育，學校評價老師的標準僅僅是班級成績好不好。這種以升學率為判斷標準下的教育與素質(zhì)教育距離太大。所有的學校為了應付考試，忽視學生的全面發(fā)展、拼命追求升學率，只顧考試課程、忽視德育和體育，頻繁進行應試訓練，模擬升學考試，強制學生假日補課，抑制了學生個性的發(fā)展，同時也抑制了老師去發(fā)揮多方面的才能。
我非常厭惡這種應試教育，絕對是發(fā)自內(nèi)心深處的一種厭惡。我一直期盼著中國的教育能夠進行全面深入的改革，希望有一種真正的素質(zhì)教育，這種教育它能真正提高人的素質(zhì)，促進人的和諧、全面的發(fā)展。在每次上公開課時，我都嘗試教學內(nèi)容與信息技術(shù)的有機結(jié)合，把互聯(lián)網(wǎng)引入課堂，發(fā)動學生用網(wǎng)絡和其他信息技術(shù)主動探究知識，這些嘗試得到了學生和學校的好評，達到了良好的教學效果。我那時感覺這種教學內(nèi)容與信息技術(shù)有機結(jié)合的道路是教育發(fā)展的新形式，是教育改革的一個突破口。但是我心里遺憾沒有更多時間去全力投入搞這種嘗試。
幾年后，我終于接觸到這種利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展的新型教育形式，我深深地被它的自身魅力所打動。我深信這種網(wǎng)絡教育擁有傳統(tǒng)教育方式所無法比擬的優(yōu)勢，它為 21 世紀社會成員實現(xiàn)個性化終身學習提供了最有效的途徑和條件。只有通過網(wǎng)絡教育，才能真正開展素質(zhì)教育。
網(wǎng)絡教育具有傳統(tǒng)課堂教育不可比擬的特點和優(yōu)勢。概括起來集中反映在以下四個方面，第一、雙向互動，實時全交互：通過值機答疑等方法進行實時交互，通過 BBS 、 EMAIL 等實現(xiàn)非實時的教與學信息的交互，網(wǎng)絡提供了全方位的交流；第二、最大限度地利用各種非常豐富的教學資源，通過網(wǎng)絡課件和學科頻道，可以方便地提取相關的學習資料，這是一般的紙媒介或音像圖書館難以比擬的；第三、學習者學習可以真正不受時空限制，實現(xiàn)任何人，在任何地點、在任何時候、從任何章節(jié)開始，學習任何課程；在學習模式上最直接地體現(xiàn)了學習特別是主動學習的特點，充分滿足了發(fā)展中的現(xiàn)代教育和終身教育的基本要求。第四，個性化教學，它起到傳統(tǒng)的 “ 班級授課制 ”所 根本起不到的這種針對不同學生提出個性化學習的建議。
任何事物都是兩面的，網(wǎng)絡教育也不例外，從它誕生到現(xiàn)在，對它的置疑就從沒有停止過，我想談一下我的看法。
根據(jù)中華學習網(wǎng)向 2 萬多名網(wǎng)絡大學生發(fā)出問卷調(diào)查顯示， 89% 的網(wǎng)絡大學生年齡在 21 至 35 歲。剛工作 1 至 2 年的在職網(wǎng)絡大學生比例高達 31.03% 。這充分表明處于社會競爭前沿的青年人，是選擇網(wǎng)絡教育的主體人群，這也反映出網(wǎng)絡教育切合了繼續(xù)教育領域的需求。
從世界各國遠程教育來看，其受教育主體仍然是成人，它的教育對象就與普通學校教育（一般指普通高等教育）存在極大的差異。他們通常有自己的工作，大多同時承擔著一定的生活（家庭）與工作壓力，因此不大可能拿出大塊的時間去接受集中的長期的學校教育，而更多的是從事業(yè)余學習；他們的學科基礎知識一般也稍遜于在校生；所以他們往往是出于更加明確的功利和目的 —— 拿到文憑。
我參加了很多次的學院巡考工作，每次到各地服務站，總要和許多學生面談，聽他們講自己學習的過程以及在學習中碰到的問題。我聽到最多的就是學生反映工學矛盾突出；家庭負擔重；學習壓力大以及知識記不住等等。
我每次都在反思，出現(xiàn)這些問題的原因是多方面的。我們要從學生和網(wǎng)絡教育者自身方面去考慮問題，更多的是要從網(wǎng)絡教育者自身找原因。我們一定要要想辦法改變這種現(xiàn)狀，就要從多方面做起。
首先在招生時，要明確地告訴學生網(wǎng)絡大學的教育形式是交互式自主學習，網(wǎng)絡教育有特定的受眾面，不是所有人都適合。如果沒有堅韌的毅力或工作過于繁忙的學生，還有僅僅想混個文憑的學生要三思并謹慎報名。
這種交互式學習太需要自律了，過于懶散、自控力不強的學生是不能堅持到最后的。另外那些工作太忙、抽不出一點時間去學習的學生也不能堅持到最后。至于那些純粹想混個文憑的那就另當別論了。網(wǎng)絡學習中成功的首先是有一定的學習基礎和工作經(jīng)驗的人。其次是比較有毅力和恒心的人，還要求他們學習的針對性、自主性和自覺性較強并且分析和解決問題的能力較強。
的確有很多學員在學習遠程教育過程當中受益匪淺，它不僅能讓工作繁忙的人隨時利用時間，而且還能磨煉人的毅力和信念，很多學員在學習遠程教育時總結(jié)出一個經(jīng)驗：只要有計劃＋合理運用時間＋堅韌精神＋正確的學習方法＋老師精心輔導＝成功！
從我們網(wǎng)絡教育者自身來說，我們在前期的課程開發(fā)和策劃時要定位在成人教育和繼續(xù)教育上，制定教學目標上更宜強調(diào)職業(yè)性、技能性、實用性取向，強調(diào)適合成人學生學習的需要，滿足其受教育需求。不能用普通學校教育的質(zhì)量標準來衡量遠程教育的質(zhì)量，現(xiàn)有課件多以相關課程的任課教師為主，他們深受傳統(tǒng)的課程設計理論與實踐的影響，許多是 “ 教師頭像＋教師講義 ” 式的，難以調(diào)動學生的積極性與主動性。我們應該開發(fā)強調(diào)能力培養(yǎng)的 “ 案例式教學 ” 。網(wǎng)絡教育所服務的學生絕大多數(shù)都是工學負擔沉重的成年人，他們對于能力的需求大于知識的需求，希望能夠?qū)W到拿來就能用到的東西。
課程考試的環(huán)節(jié)上要更加適合成人教育的特點。考核應該從考查知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)榭疾橹R應用和能力為主，把研究性學習的基本特征作為考試的主要內(nèi)容表現(xiàn)出來，有些科目的考試可以變閉卷為開卷，增加試題的開放性，重視實踐操作，尊重學生獨立的思考。
從事網(wǎng)絡教育輔導的老師們更應該轉(zhuǎn)變觀念，我們更多的是作為學習進程的指導者，是學生學習的輔助者、協(xié)調(diào)者和咨詢者。我們在日常的教學中，一定要側(cè)重學習方法的指導。有的學生平常的交際、應酬很多，如果說有較強的自制能力還是能夠抽出時間來的，這就太需要我們輔導教師的幫助了，我們要幫他們制定學習計劃，多鼓勵他們（鼓勵就是成本最低的教育方式），每個階段發(fā)送勵志方面的小故事，講講名人們是如何安排自學的，考試階段多發(fā)送一些增強記憶力方面的資料。
欣喜的是我們教學管理部開始逐門編寫學習指導書了。這種學習指導書是遠程教育特有的一個材料，它根據(jù)學習內(nèi)容，提供符合學生認知特點的策略和技巧，幫助學生順利完成認知的過程。學習指導書提供了各種學習經(jīng)驗，幫助學生消化所獲取的信息，它用談話式的淺易語言提供模擬的問題情境和角色扮演使學生能夠參與到學習中，學生拿到學習指導書就有可能發(fā)生學習。它是一個小活動、一個小活動的概括，通過設立特別有效的體驗活動有效地彌補了老師不能當面指導學生的缺憾。通過這種提供能力培養(yǎng)的活動策略，激發(fā)學生學習動機，提倡學生發(fā)散性思維，一步步去提高和增強學生的自信心，指導他們一步步的學好功課。我相信網(wǎng)院學生會獲得各方面極強的能力，并不斷提高自身素質(zhì)。
我們網(wǎng)絡教育工作者應該從遠程教育的實際出發(fā)，從它特殊的教學模式、特殊的教育對象、特殊的社會定位、特殊的教育教學目標乃至特殊的歷史使命出發(fā)，去開創(chuàng)新型的中國網(wǎng)絡教育。
我相信網(wǎng)絡教育的明天是美好的，它會蓬勃發(fā)展，為中國的教育增添璀璨的果實。
（中國人民大學網(wǎng)絡教育馬老師供稿）
