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客戶關(guān)系管理
課程介紹
《客戶關(guān)系管理》向那些有志于從事管理實踐的中高層管理人員以及本專科院校從事管理研究工作的學(xué)者學(xué)習(xí)使用,通過本課程的學(xué)習(xí)可以對客戶關(guān)系管理的基本理論、方法、工具，以及客戶關(guān)系管理的實踐形成深刻的認(rèn)識和理解。
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